Contacta con Desafío Llanes en el 984085951 o al 684640441 en horario de 12h a 20h de L a D

Términos y condiciones de compra, reservas y pagos.

Para poder participar en una sesión de juego en DEASFÍO LLANES, será imprescindible que el usuario haya realizado y abonado previamente una reserva. En caso de que el pago se realice en el local. Éste se abonará antes de comenzar a jugar.

Para realizar la reserva hay que completar dos pasos, el primero acceder al calendario para escoger el día y la hora.

IMPORTANTE: una vez seleccionado el día y la hora no se podrá cambiar telemáticamente, así que pensadlo bien antes de hacer la reserva. Para cancelaciones y cambios ver la sección ANULACIONES Y CAMBIOS DE LA RESERVA.

Una vez realizada la reserva, el sistema os llevará a una página donde os indicará los pasos a realizar para afrontar el pago del servicio que será mediante tarjeta via Redsys.

Sólo habrá confirmación de la reserva por parte de DESAFÍO LLANES. Y únicamente si se realiza este proceso en 24h hábiles. Si el ingreso no se realizara en ese periodo de tiempo, se cancelará la solicitud y el horario quedará libre.

Si se presenta algún problema técnico a la hora de realizar el pago por el medio ofrecido, el usuario podrá contactar con DESAFÍO LLANES a través del correo electrónico desafiollanes@gmail.com o por teléfono en el 984085951 ó 684640441 vía WhatsApp y podremos ofrecerle asistencia y otras formas de pago alternativas.

Para realizar la reserva, es necesario escoger a través del calendario, uno de los días y horas libres y cumplimentar correctamente los datos requeridos. Si el cliente facilita algún dato de contacto erróneo, DESAFÍO LLANES, no se responsabiliza de posibles problemas a la hora de establecer contacto con los clientes para informar de novedades e imprevistos.

El precio de cada sesión de DESAFÍO LLANES es el siguiente:

2 JUGADORES 40€ (20€ por persona)
3 JUGADORES 57€ (19€ por persona)
4 JUGADORES 64€ (16€ por persona)
5 JUGADORES 70€ (14€ por persona)
6 JUGADORES 78€ (13€ por persona)

Si desconoces el número de jugadores que vais a ser, se abonarán 20€ en concepto de reserva, pudiendo hacerse por la página de reservas o telefónicamente. El resto, hasta un máximo de 6 PARTICIPANTES, se abonará en efectivo al inicio de la sesión en el establecimiento.

EN LAS INSTALACIONES NO DISPONEMOS DE PAGO CON TARJETA
TAMPOCO DISPONEMOS DE CAMBIO EN EFECTIVO, POR LO QUE ROGAMOS QUE LOS PAGOS EN EFECTIVO SEAN DEL IMPORTE EXACTO.

Las tarifas vigentes, serán las mostradas en el calendario de reservas e incluyen IVA, DESAFÍO LLANES se reserva el derecho de modificarlas sin previo aviso sin que ello repercuta en las reservas ya realizadas.


SOBRE EL JUEGO

La reserva de una sesión en DESAFÍO LLANES otorga el derecho a participar en la actividad en el horario reservado.

En caso de retraso por parte de los clientes, DESAFÍO LLANES ofrecerá una espera de cortesía de 5 MINUTOS como máximo. Si los participantes no se han personado en el local, se les llamará al número de contacto  y se descontarán 10 minutos de los 60 del juego. Si a pesar de ello, el retraso se acumula, entonces se cancelaría la sesión perdiendo la reserva y con ello el importe pagado, ya que DESAFIO LLANES no se hace responsable del disfrute del juego usando menos tiempo del establecido por la dirección.

Todos los usuarios participan en la actividad bajo su propia responsabilidad, aceptando explícitamente a través de la reserva, que están en conocimiento de todas las normas de uso, así como los riesgos derivados de los mismos. DESAFÍO LLANES no se responsabiliza de los accidentes que los usuarios pudieran tener durante el juego, tampoco de los desperfectos que pudieran sufrir los objetos personales.

El número de participantes es de 2 a 6 personas, no pudiendo ser alterados estos límites. Igualmente la duración del juego será de 60 minutos, no pudiendo tampoco alargar ese plazo.

DESAFÍO LLANES, es un juego orientado a personas mayores de 18 años, sin embargo podrán participar personas de 12 a 17 años, siempre que vayan acompañados de un adulto. (El adulto sumará como un jugador más si entra en la sala). Si el adulto no entrase a jugar, éste se compromete a buscarles en la salida del juego. El adulto responsable del grupo será el mismo que contrate el servicio.

La sala no es recomendada para menores de 12 años debido a la temática y dificultad del juego.

Los niños menores de 12 años, sólo podrán participar en el juego acompañados de sus familiares o tutores legales. DESAFIO LLANES no se hará nunca responsable de los menores de 12 años en caso de abandonar el juego. Los menores de 12 años que abandonasen el juego deberán estar acompañados por un adulto.

DESAFIO LLANES ofrece a sus clientes un juego de escapismo en vivo, donde las cualidades necesarias para su desarrollo son únicamente el ingenio y la capacidad observadora y comunicativa de los participantes. Por ello, para tratar de resolver el juego SE PROHÍBE totalmente el uso de la fuerza durante la estancia en el juego, entendiéndose como tal, los hechos de forzar objetos, mobiliario, puertas… etc.

Lo sentimos, pero aunque DESAFÍO LLANES no es un juego en el que sean necesarios determinadas cualidades físicas, no es apropiado para personas con discapacidad física o mental, por lo que no nos hacemos responsables de una reserva inadecuada.

Igualmente, durante la estancia en el juego, SE PROHÍBE el uso de cualquier objeto del exterior así como teléfonos móviles, cámaras de foto, llaves, linternas… etc. A tales efectos, DESAFÍO LLANES proporcionará a los jugadores previamente al acceso al juego todos los objetos que sean necesarios para el desarrollo del mismo. Igualmente se proporcionará un espacio seguro donde los participantes pueden almacenar sus objetos personales.

Las prohibiciones anteriormente mencionadas serán informadas a los clientes antes de comenzar la actividad, y en caso de incumplirlas, podrán ser objeto de cancelación del juego, pudiendo paralizar la actividad y expulsar a la/s persona/s que hubiesen incumplido dichas condiciones o del grupo entero. En tal caso, se perdería el derecho a continuar el desarrollo de la actividad y no se reembolsaría ningún importe.

La sala no dispone de aseos para el público.

Sería aconsejable advertir a la dirección de DESAFÍO LLANES en el apartado comentarios, de situaciones como embarazos, diabetes, epilepsias, marcapasos u otras afecciones que puedan generar urgencia durante el juego.

DESAFÍO LLANES se reserva el derecho de admisión en los caso que se detallan a continuación:
Personas que se encuentren en estado de embriaguez o bajo los efectos de cualquier tipo de droga o sustancias psicotrópicas o que alteren la mente. Personas alborotadoras que muestren actitudes violentas. Personas que no acaten las directrices de DESAFIO LLANES de forma reiterada.

Así mismo se reserva el derecho de admisión de aquel/los jugador/es que tengan un comportamiento contrario el buen desarrollo del juego, quedando a discreción de los responsables de la sala aunque no estén especificadas.

La reserva y el pago de la misma supondrá la aceptación de todas las normas descritas, también supondrá la aceptación y cesión de los derechos de imagen, de todos los participantes de la reserva que el reservante hace en representación del resto de participantes y de la suya propia. Esta cesión de derechos es referida tanto para imágenes fijas como imágenes en movimiento, y sólo se utilizarán para difusión por resdes sociales para fines promocionales de la sala.

Asímismo, todos los participantes se comprometen, con la reserva, a mantener el SECRETO DE LAS GUARDIANAS y no comentar los acontecimientos que vivan dentro de la sala en público y/o a terceros bajo castigo mágico.

La sala Desafío Llanes no permite que se publiquen «reviews», resúmenes o críticas de cualquier índole en blogs, páginas y/u otros canales análgos, tampoco permite la publicación de fotografías del interior del juego, para evitar estas publicaciones no se permitirá el acceso al juego de cualquier sistema de captación de imágenes, ya sean fijas o en movimiento.

Los únicos canales para poder calificar de alguna manera la sala, serán en los perfiles oficiales de Tripadvisor, google y facebook.

Para poder publicar este tipo de crónicas deberá pedirse una autorización por escrito a la dirección de la sala.

Cualquier revisión realizada sin permiso será susceptible de ser denunciada y se solicitará por escrito que se elimine su publicación.


ANULACIONES Y CAMBIOS EN LAS RESERVAS

Toda cancelación o cambio de una reserva realizada, deberá ser informada con al menos 72 horas (3 días) de antelación.

Si se informara de una cancelación o cambio, con menos de 72h de antelación, no se efectuará reembolso del importe abonado ni de la fianza en su caso.

Si por razones técnicas o de otro tipo, DESAFÍO LLANES, no pudiera ofrecer sus servicios, las reservas que pudieran verse afectadas, podrán optar a otras fechas alternativas disponibles o a un reembolso del importe abonado, a elección del usuario. Si dichas incidencias, se produjeran durante el desarrollo de la sesión, los usuarios podrán reanudar su juego otro día de su elección, según disponibilidad sin coste adicional.

La devolución del dinero o de la fianza no está sujeta a ninguna causa de ninguna clase al margen de las consignadas anteriormente, no es obligación del establecimiento la devolución de ninguna cantidad no contemplada en estas normas. Asímismo, todas aquellas situaciones no contempladas quedarán a discreción de la dirección.

Las devoluciones dentro de las normas establecidas se realizarán por la misma vía por las que se haya realizado el pago. Si el pago se realizó con tarjeta, la devolución se hará con cargo a dicha tarjeta. Si el pago se realiza en efectivo, la devolución se hará a la persona que haya realizado la reserva.

Los cambios realizados antes de las 72 horas no tendrán sobrecoste alguno. Los cambios realizados con menos de 72 horas se considerarán como no presentados sin derecho a devolución.

La aceptación de los términos y condiciones en el formulario de reserva supone la acetación y cumpliento de todas las condiciones de la pestaña Normas de la presente web. La persona titular de la reserva se compromete implícitamente a informar al resto de acompañantes de las presentes normas y será responsable y portavoz del grupo que le acompañe.

Los jugadores responderán individualmente de todas aquellas circunstacias que lleven al incumpliento de alguna de las normas establecidas.

La sala de escape Desafío Llanes, dispone de un seguro de responsabilidad cubriendo a todos los participantes del juego ante cualquier accidente.

Datos Fiscales: Desafío Llanes. Nif.: 53535956y Editorial Porrua 6 Bajo 2. 33500 Llanes Asturias

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